文开遴选注：结构化面试，2道题目

第一题：有群众拨打市民热线反馈问题，但办事人员并未解决好，结果群众给了差评，后来这个政府办事人员给该市民打电话，让市民把差评改成好评。对于这件事你怎么看？文开遴选王雪原老师解析：这是典型的不担当、不作为、乱作为。

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