1.徒步爱好者非法闯入一级国家保护区，失联几十天后被搜救队找到，被罚款5000元。对此你怎么看？

2.你在无意间得知小李和大领导是亲戚关系，小李让你不要说出去，可后来单位里的人知道了，小李以为是你说出去的，对此很生气。请问你该如何化解矛盾？

3.你单位快递总是乱丢，时常出现丢件的情况。领导安排你解决，请问你如何处理？

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