综合管理类试题下午14：30—17：00

一、实务题（15分）

南水北调工程，移民迁居，因暴雨天气，安置房进水，影响生活，共有二三十位移民群众到政府办公楼上访。

问：领导安排你接访，请问你如何接待上访移民，并协调解决有关问题？

二、材料分析题（35分）

材料一： 听证制度有多名市民反映问题，一是认为听证会变政府赞扬会；二是某大妈多次参加听证会，熟面孔不换人；三是认为每次都涨价，变成涨价几次的问题了；四是今天通知，明天就开听证会，没给群众思考的时间；五是提供的参考数据较少；六是认为听证会是作秀，走过场。

材料二：方案一，地铁起步2元，乘坐4公里，9元封顶。

方案二，地铁起步3元，乘坐6公里，8元封顶。

市民陆先生认为两个方案都贵。

市民李先生票价已经超过北京、上海、广州。

市民方先生认为起步价、封顶价应低，起步2元，乘坐5元封顶。

调查统计80％受访者认为5元封顶，63％受访者认为6元封顶。

工商学院徐教授分析降价5％，能增加10％的客运量。

吴女士认为地铁出行，能使居民、企业减少排污，促进城市节约。

发改委陈主任认为地铁票价不但要考虑市民承受，还要考虑地铁运营可持续发展，减轻财政补贴压力。

第一问：根据市民议论，提出听证会改进对策建议。（15分）

第二问：根据听证会，完善地铁票价方案的建议。（20分）

三、综合应用题（50分）

材料反映省直机关公务员去基层调研，查看了某乡长的工作日记。

第一问：该乡长遇到哪些工作难题，该如何改进。（20分）

第二问：结合调研和本人工作经历，谈谈如何提高自身工作能力。（600字，30分）

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