考试时间：3月9日

第一题：对于群众办事，有人说要马上就办，有人说要按规定办，你怎么看？

文开遴选王雪原老师解析：该题以往在遴选面试中曾多次出现，我曾做过精讲。“马上就办”是工作作风，“按规矩办”是工作要求，二者并不矛盾。为民办事，既要“马上就办”，也要“按规矩办”。

第二题：天津处罚过马路的低头族，2021年1月1日起施行的《天津市道路交通安全若干规定》明确规定,“行人通过路口或者横过道路时,不得浏览电子设备”,违者将处警告或者50元罚款。对此你怎么看？

第三题：有群众要向你单位咨询业务，在官网上咨询的和打电话咨询的结果不一样，又跑到单位现场咨询，答复和前两次又不一样，于是举报到了网上，给你单位造成了不良影响，领导让你负责处理，你怎么办？